Fate un po’ di mente locale sulle vostre esperienze negli hotel della catena Jolly. Pensate ai difetti che avete trovato, di volta in volta. Provate a raggruppare le pecche che avete individuato in ognuno di questi alberghi. Poi mescolate difetti e pecche, elevateli al cubo e potrete immaginare lo stato del Jolly Hotel Aretusa di Siracusa. Un concentrato di imperfezioni da far impallidire quelle dei fratelli sparsi per il resto d’Italia. Un tre stelle immeritatamente promosso ad albergo di prima categoria e incredibilmente ancora promosso sotto l’egida del marchio Jolly.

Molti altri Jolly Hotel del sud, d’altra parte, hanno nel tempo cambiato insegna. Gli stessi Jolly siciliani utilizzano il marchio in franchising ed in particolare quello di Siracusa appartiene al Gruppo siculo-toscano Medea Hotels, che tra gli altri controlla anche quello di Messina. Proviamo dunque ad attribuire le mancanze di questo albergo al non completo controllo da parte della catena veneta, sebbene non risulti essere una giustificazione per l’ascensore fatiscente, per gli spazi comuni mal curati o per l’allegra gestione dell’aria condizionata.

Le camere stesse non sono il massimo: quelle standard sono strettissime, quelle Premium sono decisamente più larghe, ma hanno pavimenti rumorosissimi. Le toilette sono un po’ vecchiotte, mentre l’arredamento sembrerebbe abbastanza recente. Veramente demodé è invece il Ristorante, che viene utilizzato soprattutto come Sala Colazioni. A dire il vero, anche le cibarie risentono del tempo (…) o in alternative risultano ancora fredde, da congelatore, persino dopo decine di minuti di presenza sul buffet. L’offerta del salato, inutile a dirlo, tende al nulla.

Peccato per questo Hotel così decaduto. Sebbene non si direbbe (visto il disordine che lo circonda), è situato sul Corso principale di una delle città più belle della Sicilia e probabilmente d’Italia. Anche tenendo presente che il Personale non brilla per simpatia e perspicacia, l’unico punto forte dell’albergo rimane proprio questo: la posizione a distanza di passeggiata dalle principali attrazioni turistiche (rovine romane con Anfiteatro e Orecchio di Dioniso, Basilica della Madonna delle Lacrime, persino Ortigia). Per il resto, da consigliare solo a tariffe scontatissime.

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Vivere in una città come Milano è una vera e propria sfida al buon senso; persino soggiornarvi per poche notti può diventare un incubo. Difficile trovare un’altra città italiana parimenti rumorosa, sebbene per ovvi motivi interessante dal punto di vista economico. Non è un caso che i milanesi scappino verso le terre ad est: le nuove costruzioni private sono quasi tutte in quella direzione. Persino gli alberghi aprono come funghi in questa coda di città che diventa hinterland: qualche tempo fa qualcuno ironizzava grazie alla presenza di Mediaset a Cologno Monzese, oggi bisogna ammettere che il numero di grandi aziende presenti in zona è tale da renderla uno dei principali centri di interesse economico della città.

In mezzo a tanto fermento, l’Hotel Adam dovrebbe essere pieno tutte le sere ed avere prezzi alle stelle: dove si trova un altro albergo, tutto sommato vicino all’aeroporto di Linate, che alle 4 stelle abbini una comoda fermata della metropolitana (Crescenzago) sulla famosa linea verde, quella che collega le principali stazioni ferroviarie cittadine? I prezzi stracciati dell’Hotel Adam dovrebbero tuttavia far sorgere qualche sospetto: se già le foto che si trovano on line non sono del tutto affascinanti, la realtà è ancora più brutta. Proprio questo è forse l’aggettivo che descrive meglio l’albergo: al di là degli aspetti di cui si parlerà in seguito, nessuno può negare che si tratti di una struttura veramente brutta.

La poca cura per l’immagine dell’hotel non è solo per l’esterno: anche gli spazi comuni sono modesti e le stesse stanze sono tendenzialmente fatiscenti. Le toilette, in particolare, lasciano molto perplessi: non si può certo dire che siano all’altezza di un hotel di prima categoria. Nulla, a dire il vero, in tutta la struttura, fa pensare di trovarsi in un 4 stelle di Milano: basta scorrere le recensioni qui su BlogHotel.it per comprendere come, sotto la stessa etichetta ufficiale, si possano trovare punte di eccellenza come il Grand Hotel Brun o comunque casi di ottima ospitalità come l’Hotel Nasco.

Nemmeno i servizi collaterali come la prima colazione riescono a risollevare il giudizio sull’albergo di Via Palmanova: sebbene l’addetta si è dimostrata cortese, la qualità mediocre dell’assortimento non ha di certo consentito di godere un breakfast indimenticabile. Vale perciò il solito consiglio di sempre: valutare l’ipotesi di un soggiorno all’Hotel Adam solo nel caso in cui, valutando offerte come quelle proposte sotto, il prezzo venga ritenuto un buon equilibrio tra i difetti qui descritti ed i prezzi interessanti che, soprattutto nei week-end, è possibile spuntare.

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Alcune città siciliane come Modica o Caltagirone sono talmente interessanti da meritare le avventurose escursioni su provinciali e statali ad una corsia che le collegano al resto della Sicilia; fatta questa premessa, la scoperta di un’oasi felice in cui riposarsi a margine di cotanto sbattimento non può che destare sorpresa e gaudio. In particolare, il Grand Hotel Villa San Mauro, degno rappresentante della catena NH Hoteles, riesce anche ad aggiungere un ulteriore tocco di gioia alla sosta: la sua posizione decentrata rispetto al centro storico di Caltagirone, infatti, permette alla struttura di godere del senso di relax derivante dalle campagne circostanti.

Ovviamente, questo dorato isolamento ha anche aspetti negativi: ad esempio, qualora non si voglia tornare con l’auto nel centro storico della cittadina, la totale latitanza di altri punti di ristorazione nelle vicinanze rende pressoché obbligatorio cenare al Ristorante Il Borgo dei Calatini, interno alla struttura. Non è detto che questo rappresenti comunque necessariamente un’esperienza negativa: nonostante l’ambiente pretenzioso ed i prezzi elevati, i piatti sono mediamente gustosi e preparati con cura. Un po’ di attenzione in più nel servizio (ad esempio nel non proporre pane vistosamente decongelato) renderebbe anche l’esperienza al ristorante al livello del resto dei servizi dell’Hotel.

La percezione complessiva, infatti, è veramente alta: le camere Superior sono ampie, hanno un balconcino dedicato ed un arredamento un po’ kitsch, ma coerente con lo stile locale, ad esempio negli inserti di ceramica di Caltagirone nei mobili. Le camere standard sono meno spaziose, ma le toilette in entrambi i casi sono ben curate e pulite. In particolare, il profumatissimo assortimento di saponi NH rende piacevole perdere un po’ di tempo in più sotto una doccia rinfrescante, magari dopo una rilassante sosta presso l’ampia piscina dell’albergo, abitualmente seguita da un bagnino professionista.

Attenzioni persino esagerate come la preparazione della camera per la notte (con relativo cambio di asciugamani, forse eccessivo vista la tradizionale penuria d’acqua in Sicilia) fanno di questa struttura una buona candidata alle 5 stelle; ciò che manca per fare questo salto verso l’eccellenza è uno staff un po’ più competente (la signorina della reception è andata in panico per la richiesta di miglia Lufthansa ed alla fine non ha provveduto all’accredito) ed una maggiore sensibilità verso la qualità della ristorazione (la colazione era più che discreta per dolciumi e dintorni, ma disastrosa dal punto di vista del salato). In ogni caso, un hotel nel quale tornare assolutamente, anche a costo di fare qualche chilometro in più nelle desolate lande siciliane.

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Siete arrivati a Fiumicino al tramonto: prenotate telefonicamente un taxi ed al suo arrivo segnalate l’indirizzo del Jolly Hotel Villa Carpegna all’autista. Pazientate di fare pochi minuti di strade extraurbane e presto entrate nel corpo della Città Eterna. Su Internet, d’altra parte, le indicazioni sono chiare: l’albergo si trova ad un paio di chilometri da Piazza San Pietro, proprio provenendo dalla direzione di Fiumicino. Scivolate nei vicoli circostanti l’Aurelia, per arrivare davanti all’hotel sbagliato. Lo fate notare al tassista, che riparte alla ricerca di un nuovo hotel in zona, sbagliando di nuovo obiettivo. Al terzo tentativo, usciti dal groviglio delle stradine e saliti su una collinetta molto verde, finalmente sarete davanti all’entrata del Jolly Hotel.

Che l’albergo sia ben nascosto dal verde è vero, ma questo è senz’altro un bene per la tranquillità del soggiorno; d’altra parte, per quanto isolato, numerose indicazioni accompagnano gli ospiti in arrivo via auto o taxi. Da dimenticare l’arrivo tramite mezzi pubblici, visto che la metropolitana è lontana un chilometro e mezzo ed anche gli autobus fermano a diverse centinaia di metri. Se proprio ci tenete ad arrivare a piedi, una volta giunti in cima alla collinetta, l’accoglienza sarà notevole: l’esterno della struttura è ben curato e l’ampia reception regala la sensazione di essere giunti in un albergo di prima classe. Anche il personale alla reception, sebbene un po’ distratto, sarà comunque gentile e disponibile.

Proseguendo verso la camera, non potrete notare le indicazioni per l’ampia piscina ed apprezzare il buon livello di pulizia degli spazi comuni. Ciò che invece non apprezzerete affatto, se avrete la mia stessa sfortuna, sarà proprio la camera: ho esplicitamente prenotato una camera per non fumatori, eppure il cattivo odore, aggressivo ed insistente, non lasciava dubbi. Sembrava di essere tornati alla puzzolente camera del Jolly Hotel Machiavelli di Milano: in quel caso, però, l’arrivo pomeridiano mi aveva permesso un upgrade gratuito verso una profumata camera Superior; in questo caso, l’arrivo notturno (grazie, signor tassista), mi ha relegato senza speranze a boccheggiare tutta la notte, nonostante il vento in arrivo dalla finestra, necessariamente aperta.

Peccato per questa clamorosa disattenzione: dagli altri punti di vista, il soggiorno è stato piacevole. Rispetto ad altri hotel della catena Jolly Hotels, in questa struttura romana non manca qualche attenzione in più: un esempio su tutti, la disponibilità di Sky Cinema 1 insieme ai consueti canali sportivi ed internazionali. Anche la colazione è stata positiva: un buffet abbastanza variegato, curato da camerieri forse un po’ troppo veloci (il mio tavolo è stato “resettato” tre volte, cioè ogni volta che mi sono alzato per prendere qualcosa dal buffet), probabilmente a causa del sovraffollamento dell’albergo. Ci tornerò sicuramente: la prima cosa al check-in, però, stavolta sarà chiedere esplicitamente di avere la camera non fumatori prenotata, come sempre, via Web.

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Entrando al Grand Hotel Brun di Milano si può avere l’impressione di trovarsi in uno di quei club inglesi riservati, dove gentlemen e lord si ritrovano per sorseggiare uno scotch e fumare in totale relax l’amata pipa o il più “americano” sigaro.

Alla sinistra dell’ingresso un ampio bancone con solerti receptionist consente al cliente di effettuare check-in e check-out con estrema velocità; alla destra, raccolti salottini con poltrone e divani in pelle scura accolgono gli ospiti in un caldo abbraccio.

Le camere sono spaziose, luminose, pulite e dotate di un capiente guardaroba nell’ingresso.
Il bagno, seppur cieco, è grande e luminoso. Una chicca il botticino di detergente intimo inserito nel fornito kit di prodotti da bagno. La prima colazione a buffet viene consumata in una grande sala, un po’ anonima ma dai colori luminosi.

La clientela è variegata: dagli uomini d’affari che vi soggiornano sfruttandone l’eccezionale vicinanza alla sede di una grande catena internazionale della distribuzione organizzata o la comodità nel raggiungere il nuovo quartiere fieristico grazie al vicino ingresso sulla tangenziale ovest, ai calciatori che da qui possono raggiungere lo stadio Meazza in pochi minuti, ai turisti stranieri che scendono a Milano per lo shopping in Via della Spiga o in Via Montenapoleone.

I prezzi? Una piacevole sorpresa, soprattutto nel week-end.

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L’Hotel Milton di Milano, da un lato parte dell’ampia catena internazionale Best Western e dall’altro fratello di altri alberghi omonimi presenti in città turistiche italiane, potrebbe essere una valida alternativa ai più blasonati alberghi a 4 stelle presenti in città. “Potrebbe” perché, a causa della sua posizione geografica, rappresenta un bel luogo immerso in un tessuto geografico orripilante. Sebbene adiacente alla frequentatissima Via Jenner (sede della Provincia di Milano e di alcune grandi aziende internazionali), di notte diventa una Cenerentola rapita da inquietanti personaggi di costumi variegati: non è tanto colpa degli immigrati (che banchettano nei locali vicini), quanto di ubriachi e drogati un po’ troppo frequenti.

Peccato, dunque, per un Hotel onesto nelle intenzioni e curato nei particolari, in evidente fase di rinnovamento. Le camere ampie presentano così dei mobili blu (?) un po’ vecchiotti, su cui però compaiono dei gioiellini tecnologici come i televisori a schermo piatto presenti in diverse camere. Allo stesso modo, all’ottimo sistema di aria condizionata, ampiamente personalizzabile, fanno contraltare i corridoi che danno più la sensazione di essere in un hangar che in un hotel a 4 stelle. Gli ascensori e gli spazi circostanti, allo stesso modo, potrebbero essere un po’ migliorati come già avvenuto per il bel bar a piano terra, ristrutturato in chiave contemporanea.

Tra arredamenti trendy e colori sfavillanti, proprio questo bar offre il servizio migliore dell’albergo, cioè la colazione: la scelta è ampia e soprattutto originale. Accanto ai prodotti più tradizionali della colazione continentale appaiono cubetti di gustosa pizza, quadratini di succulente torte, ampi piatti di mozzarelline frammiste a pomodori ciliegini. Un po’ da migliorare la scelta delle bibite fresche, ma i numerosi e zelanti camerieri preparano qualsivoglia bevande con un’ottima qualità, da bar.

Ultimo aspetto degno di nota sono le toilette, abbastanza comode e dotate di materiale molto interessante, come un eccellente bagno schiuma al fico. Per il resto, da apprezzare la disponibilità dello staff, che merita sicuramente una nuova visita anche se il quartiere disagiato e la notevole lontananza dalla metropolitana (circa un kilometro dalla stazione Maciachini) potrebbero far cambiare idea a molti: a volte, però, è proprio la presenza di attività economiche di segno positivo che può servire ai quartieri per cambiare, lentamente, il proprio volto.

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Sebbene un po’ nascosto nelle viscere del centro storico di Bergamo Alta, l’Hotel San Lorenzo di Bergamo è conosciuto per la sua peculiare storia di ex collegio convertito in albergo di prima categoria pochi anni fa. Obiettivo raggiunto, si direbbe, a guardare le luminose foto disponibili in Rete; obiettivo solo parzialmente conseguito ad osservare le rifiniture a dir poco “conventuali” che l’hotel presenta dal vivo, calato in un buio surreale dovuto alla cattiva illuminazione degli spazi comuni, privi di finestre.

Passi per la bizzarra entrata attraverso una passerella o per l’accoglienza un po’ maccheronica dello staff della reception: ciò che non si può perdonare a questo albergo è la pretesa di ostentare quattro stelle, avere tra i prezzi più alti della categoria in tutta la città di Bergamo, salvo poi avere come unico benefit che, come recitano gli spazi promozionali, alcune stanze affacciano sulle colline che circondano Bergamo. Cosa tra l’altro del tutto marginale, visto che, nella realtà, la maggior parte delle camere affacciano sulla passerella di ingresso di cui sopra.

Il problema principale della struttura, comunque, sono gli interni troppo poco curati per essere degni delle stelle assegnate. Un esempio a caso? I televisori: piccoli, vecchi, mal sintonizzati. Un altro particolare? Le toilette, dotate di vasche da bagno, ma spesso sprovviste di docce. Anche gli spazi comuni non brillano per cura: la sala colazioni, ad esempio, è stata ricavata sottoterra e presenta arredamenti da osteria. Non che la qualità del buffet sia poi più elevata di quello che l’ambiente può far immaginare…

Speriamo che lo staff dell’Hotel San Lorenzo si impegni a dare una sterzata alla gestione ed alle caratteristiche di questa struttura che, vista la posizione privilegiata nel cuore di Bergamo Alta, può sicuramente ritagliarsi un ruolo nel mercato turistico del capoluogo orobico, anche più di altre realtà di pari grado come lo storico Hotel Excelsior San Marco, che giaciono sonnecchiose nella Bergamo Bassa, decisamente meno attraente dal punto di vista turistico.

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Scegliere un Hotel della catena Jolly Hotels dovrebbe essere una sorta di garanzia per il viaggiatore italico: quello squisito cattivo gusto anni Ottanta (solitamente rivisitato con pesanti interventi di ristrutturazione finalizzati a trasformarlo in cattivo gusto anni Novanta) ci accompagna spesso in giro per l’Italia come una promessa di familiarità. I Jolly Hotels sono la tipica scelta delle aziende, che lo prenotano per i propri dipendenti grazie alle convenzioni, ma grazie al marketing della catena ex-vicentina, vogliono diventare anche una scelta turistica, con promozioni ad hoc. Piccole chicche come il Jolly Hotel di Bergamo effettivamente riservano una buona accoglienza a tutti i tipi di ospiti; altre strutture, come il Jolly Hotel Ambasciatori, sembrano ancora poco adeguate nel garantire un’offerta flessibile in base alla tipologia di clientela.

Si noti: non ho detto che l’Hotel torinese non sia all’altezza delle aspettative. Piuttosto, la nota dolente è che buona parte dell’attenzione dello staff è rivolta verso la clientela business, soprattutto quella che viene acquisita “bulk” grazie ai convegni tenuti nelle sale convegni. Per tutto il resto dei visitatori (pochi i turisti in senso stretto), l’attenzione rimanente è ridotta a brandelli: altro che i “trattamenti privilegiati” previsti per i titolari della carta Optime! Lo staff della reception, ad esempio, è gentile, ma distratto: ho dato il numero della carta MilleMiglia per l’accredito delle 600 miglia maturate per la notte di soggiorno (non male, considerando che i concorrenti ne danno al massimo 500) e l’addetto ha sbagliato l’inserimento; solo una chiamata al call center della catena ha permesso di riparare il tutto.

La cosa migliore dell’albergo sono gli spazi comuni, reception in primis: ampi, comodi, abbastanza eleganti. Meno positivo il giudizio sulla camera matrimoniale: un po’ stretta, con un arredamento inguardabile e scomodo. Neo maggiore della camera: l’assenza di prese elettriche. In tutta la stanza da letto, nemmeno una disponibile; solo la tipica presa internazionale multitensione, ovviamente finalizzata a caricare i rasoi elettrici, nella toilette. Sala da bagno che, tra l’altro, è apparsa essere veramente vecchia nelle rifiniture e non solo. Altra pecca sorvolabile, ma fastidiosa: il letto matrimoniale era in realtà l’unione di due letti singoli, con relativa scomodità nel capitare sull’unione dei due.

Dopo una notte con la schiena tagliata in due, la colazione doveva essere la consolazione prima della mazzata del conto (prevedibile, vista la concomitanza della mia visita con la Fiera del Libro). Tuttavia, rispetto agli standard visti in altri hotel della catena, la qualità non era certo quella attesa: a parte il tavolo a strapiombo (!) sulla scala di accesso dall’esterno al Ristorante Il Diplomatico, era proprio il cibo ad essere mal curato. Le torte, ad esempio, erano a temperatura di congelatore; le microsalsicce erano letteralmente crude, forse messe lì con la speranza che si cucinassero sotto la tenue fiammella posta al di sotto dell’urna. Sul resto, ad esempio sulle bibite distribuite da un distributore automatico come in una mensa aziendale o sul personale distratto ma (almeno all’apparenza) nullafacente, meglio sorvolare.

Provate a verificare gli hotel di Torino disponibili per il vostro soggiorno cliccando su uno dei link che seguono: se il Jolly Hotel Ambasciatori ha un prezzo interessante, sceglietelo sperando che in quel momento non vi sia alcuna comitiva di scienziati pazzi a saturare l’attenzione dello staff. Altrimenti, valutate ipotesi alternative, ricordando sempre che quella delle 4 stelle torinesi, è la fascia più abbandonata: come non ricordare l’Hotel Best Western City, per gli amici “l’albergo con i neon viola sulla testa”? Se non ci si può permettere uno degli strabordanti 5 stelle costruiti in occasione delle Olimpiadi, meglio ripiegare su uno degli buoni alberghi a 3 stelle disponibili nel centro storico, nell’attesa che il prossimo grande evento spinga gli albergatori a riprendere in considerazione l’opportunità di non abbandonare al proprio destino questa pur redditizia fascia di hotel.

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Nonostante la campagna di rinnovamento che la catena Jolly ha lanciato negli ultimi anni, il Jolly Hotel Machiavelli di Milano ha il fascino decadente di un nobile abbandonato a sé stesso. Soprattutto le aree comuni appaiono poco curate o lasciate un po’ andare: persino il ristorante presenta decori poco convincenti. Un incomprensibile gioco di non - accessi dalle varie porte del complesso, poi, regala la sensazione di poca attenzione ad un albergo di cui la facciata stessa non è particolarmente attraente, sebbene commisurata alla zona ed al dirimpettaio albergo della catena Ibis.

Paradossalmente, dunque, tra gli ambienti più interessanti ci sono proprio le camere: non tanto quelle standard, che meriterebbero una rinfrescata nel look e nelle tappezzerie, quanto quelle Premium. In queste ultime, come avviene sempre negli alberghi Jolly Hotel, compaiono i piccoli benefit che tanto piacciono soprattutto agli ospiti stranieri, dalla crema per il corpo alle pantofole, dall’accappatoio al bollitore. Sia nelle stanze standard che in quelle Premium, comunque, non c’è speranza di vedere canali satellitari non sportivi o non all news, visto che il cinema è relegato ai soliti sistemi di Pay TV privata.

Le toilette delle camere sono probabilmente quelle che hanno ottenuto più vantaggi dalla ristrutturazione: tuttavia, le strutture di rinforzo introdotte dai lavori (ad esempio sotto i lavandini), sono troppo visibili e rovinano l’estetica complessiva. Probabilmente, uno sforza in più con le vasche da bagno avrebbe permesso di realizzare un sistema più garbato del mini separé vetrato da 30 centimetri per evitare, ad ogni doccia, di allagare tutta la sala da bagno. I sanitari, comunque, sono tutto sommato di buona qualità.

Resta sicuramente da migliorare la prima colazione: sia in termini di orari, sia soprattutto riguardo all’assortimento. Discreto quello dei dolciumi, mediocre quello delle bevande, pessimo il buffet dei cibi caldi, limitato appena a pancetta e uova. Tutto sommato, perciò, il Jolly Hotel Machiavelli ha ancora ampi spazi di crescita. Probabilmente, riguardo ad altri alberghi a 4 stelle di Milano, non è esattamente la prima scelta: soprattutto se non fumatori, visto che il capitare in una stanza in cui qualcuno ha fumato equivale al soffocamento.

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L’Hotel Excelsior San Marco, a Bergamo, è letteralmente un’istituzione locale. Al pari della Pasticceria Balzer o di Colleoni, il suo nome è ormai un toponimo noto a bergamaschi e turisti. Si tratta del 4 stelle per eccellenza nella memoria locale, molto più dei concorrenti giovani come il Jolly Hotel Bergamo. Peccato che, contrariamente ai concorrenti in questione, che si sono moltiplicati negli ultimi anni grazie agli investimenti legati all’Aeroporto di Orio al Serio, l’aver mantenuto ben stretti i cordoni della borsa ha causato un rapido crollo della qualità.

I clienti che si recano all’Hotel San Marco si aspettano camere all’altezza delle stelle e soprattutto delle promesse che l’albergo propone nella sua comunicazione istituzionale: eleganza, vista su Città Alta, alti standard qualitativi. Poi entrano nella hall ed iniziano ad avere qualche dubbio: gli interni sono decisamente demodé, i particolari sono poco o per nulla curati. Lo staff della reception è tutto sommato gentile, ma la vera essenza dell’hotel si potrà capire solo salendo ai piani superiori.

Qui si scoprirà che il mondo è diviso in due: da una parte, corridoi fatiscenti portano a vecchie porte marroni, dall’altra corridoi kitsch permettono di accedere a monumentali porte in legno bianco. Gli interni delle camere in questione ricalcano questa sorta di spaccatura sociale: le prime porte nascondono arredamenti fermi a 40 anni fa, televisori sull’orlo del bianco e nero e toilette piuttosto sempliciotte; le porte giallastre invece permettono di entrare in stanze con un livello qualitativo decente o quantomeno paragonabile a quello della concorrenza.

Anche il Ristorante Colonna è abbastanza apprezzato dai numerosi ospiti (solitamente persone in viaggio di affari, con una sorprendente presenza di finanzieri e altri dipendenti pubblici), soprattutto alla prima colazione. Il buffet è effettivamente abbastanza ricco e cambia quotidianamente, soprattutto in termini di dolci freschi. Lo staff che lo segue, invece, è assolutamente da dimenticare: scortesi e poco disponibili, i/le ragazzotti/e in questione si dilettano nel commentare aspramente tra loro le richieste dei clienti e le loro scelte dal buffet. Esiste abitudine peggiore?

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