Il punto forte dell’Hotel Royal Esplanade sta nel personale della reception: tutti gentili, Tullia in primis. Il punto più basso lo tocca lo staff della sala colazioni: solo gli ospiti che soggiornano nell’Hotel per lunghi periodi di pensione completa vengono trattati in maniera decente, quelli da una notte e via sono “sopportati” per i pochi minuti strettamente necessari per la colazione, occasione in cui tutte le richieste estranee allo scarno buffet (ad esempio un caffè espresso) vengono addebitate come extra.

Dal punto di vista infrastrutturale, la larghissima piscina è fenomenale anche solo da guardare: molto ben curata, nonostante gli alberi circostanti tendano a sporcarla. Le stanze, invece, sono decisamente più lasciate a sé stesse: niente aria condizionata, niente frigobar, arredamenti anzianotti. Il bagno provato è parimenti d’epoca: attenzione soprattutto all’acqua calda, da miscelare con attenzione onde evitare ustioni, litigando nel frattempo con la tendina della doccia che cerca di aderire alla pelle.

La verità è che se fosse stato un Hotel a Nizza, il Royal Esplanade avrebbe avuto 2 stelle, un prezzo leggermente più basso e probabilmente un atteggiamento più furbetto da parte del personale di servizio. La mentalità della Riviera dei fiori, però, è drasticamente diversa da quella della Costa Azzurra: il turista qui è un pollo da spennare anche sulle vaccate (vedi il caffè di cui sopra), i ristoranti sono rari e concedono il cibo in qualità / quantità ridicole dietro lauto compenso.

I proprietari dell’Hotel si adeguano a questo andazzo, ma non è colpa loro: anzi, va apprezzata la loro buona volontà di offrire un servizio professionale a prezzi tutto sommato contenuti, anche se forse un po’ troppo rigidi (il listino ufficiale vale praticamente sempre, indipendentemente dalle modalità di prenotazione). Se ci sarà l’occasione di tornare a Diano Marina, l’Hotel Royal Esplanade sarà sicuramente la prima scelta. Tuttavia, prima di tornare a rosolarsi sulle spiagge di cemento armato (!) della cittadina ligure, verranno valutate altre alternative…

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